新华网北京３月１８日电（记者任芳、刘琳）中国建设银行１８日发布，日前已推出电子银行个人客户请求表在线填写、下载、打印服务，建行客户可在建行网站下载请求表、自助填写，打印、签字后在营业网点处理电子银行签约即可。

　　建行有关负责人表明，这一服务现在在同业中处于领先地位，是建行立异流程、改进

　　服务的办法之一。该项服务的推出不只拓宽了客户请求途径，加强了电子银行与网点的互动，充沛完成了网上网下的联动，也有用改进了客户体会。

　　据介绍，客户在网上填写请求表便利灵敏，可直接打印后手艺填写，也可在线填写完成后打印、签字。填写时客户可参阅网站填写示例，明晰明晰，免去了在网点现场填写、咨询的进程，节省了处理时刻。为了便利下载，建行互联网网站还设置了多个下载进口，一起还辅以电子银行危险提示，加强了对客户电子银行运用的安全教育。

　　往后，建行还将连续在网站上推出信用卡在线请求、信用卡账户在线查询、公积金账户在线查询、电子对账单在线查询、积分在线查询、在线预定、在线缴费等服务，建立事务处理的快速通道。

　　建行１８日一起表明，已对全行９５５３３电话银行语音菜单进行了一致优化，将“０—人工服务”菜单调整至语音菜单首位。不管客户在何地拨打９５５３３客户服务电话，挑选言语品种后，即可听到“如需人工协助请按０”的语音播报。