伴随市场竞争越来越剧烈，企业无时无刻都在想方设法开发客户，维系客户。虽然伴随移动互联网技术的急速开展，越来越多的企业采用了新式的客户交流途径。但是这些新式的交流办法依然无法代替最直接最有用的电话交流。其间尤以金融、房地产等领域企业的用户量快速增加，给企业带来了巨大的业务量。

　　消费金融领域，掩盖人群广泛，许多的网贷公司放的小额告贷，逾期率、坏账率逐年上升，这给企业带来了许多的催收作业。传统办法运用人工电话催收，将给企业带来了巨大的人力本钱。跟着电话外呼技术的开展，人工外呼逐步被自动语音外呼代替，但是自动语音外呼的效果生硬，没有交流互动，导致外呼成功率极低，企业无法从电话中获取有用的客户信息反馈。人工智能AI的呈现给传统的电话外呼带来了巨大的改造，人工智能+外呼，机器人运用标准话术，不会受心境影响，可以准确了解用户的答复及意图，像人与人交流相同对话，针对分配而来的不同场景进行批量合规化语音外呼操作，成功处理了语音外呼中的质量保证及功率前进的问题。假如引进智能外呼机器人，一个机器人每天可以处理的任务数量，是人工的二十倍。

　　相同，在房地产等电销领域，智能外呼机器人可以快速筛选出意向客户，随后人工及时介入，促进买卖，大幅前进电销效能。

　　智能外呼机器人通过运用工作顶尖的语音辨认(ASR)、语义了解(NLU)、语音组成(TTS)技术，智能外呼机器人可依照预设的外呼逻辑与客户交流，通过多轮对话、话术引导，抵达外呼业务方针。

　　智能外呼机器人可自动群拨电话，接通后与用户进行多轮语音交流，在金融催缴、房地产、教育办学等领域，代替绝大多数人工，成功结束外呼作业，成为外呼工作新风向。

　　智能外呼机器人通话进程可全程录音并记载通话数据，对外口径共同，让外呼业务更加标准化和流程化。通过智能外呼机器人的运用，企业从头构建了自身外呼业务方式。运用智能外呼机器人分配意向客户，一起，外呼机器人可批量快速结束海量电话的外呼作业，是人工外呼无法抵达的。回来搜狐，检查更多