近来，智行火车票宣告服务全新晋级，上线小时人工客服在线服务。此次服务全新晋级，不只增加了人工客服的人数，还对服务内容做了晋级，将包括更多类型的服务功用，处理更多客户的问题及需求，提高用户体会。

　　在本次服务晋级中，智行火车票给出了出行保证的许诺。即订单出票后，智即将全力保证用户的出行，如因智行原因或产品供给方原因导致无法出行，智行会依据实际状况给予补偿。如果在购票后出现问题，用户能够第一时间经过智行火车票24小时人工客服电话，反应问题并得到妥善处理。

　　此外，智行火车票还供给了价格保证服务。智行供给更全面、更贱价的产品，不收取额定费用，价格揭露通明。与之配套的还有售后保证服务，智行火车票为用户供给了丰厚的自助功用，用户能够经过app自助查询订单，退票改签，开具报销凭据等，方便快捷。

　　智行自成立以来，一向经过提高本身的服务，不断地让用户取得更好的体会。在传统的订票事务方面，智行经过其强壮的数据剖析才能、商场途径，供给智能中转、组合座、上车补票、夜间出票等多种才智出行方法。

　　处理了没有票的难题后，智行又处理了卖得贵的状况。智行经过技能才能、途径才能，汇集了各大航空公司最实时的机票动态，并经过实时监控技能，完成价格剖析等多种用户需求的功用，让用户能够一键查询未来半年价格，越早购票，享用越多优惠。一起，供给买贵赔服务，保证用户贱价权益。此次晋级中的价格保证服务，也是对此部分的有力弥补，让用户花更少的钱，体会更省心、定心的服务。

　　现在的智行，不只为用户供给了抢先的出行票务预定服务，还覆盖了整个出行范畴的用户需求，帮用户完成如酒店预定、景点门票预定等服务，让用户轻松出行。此次上线小时人工客服在线服务，更是让用户随时随地处理出行前、中、后的各种问题。智行，才智出行。信任，今后的智行火车票将会不忘初心，继续完善服务体系，为用户带去高质量的出行体会。