左邻是我国抢先的城市空间（园区、写字楼、学校、社区、商业等）才智运营渠道处理计划供给商，致力于经过物联网、大数据及人工智能等技术手段，为城市空间运营供给才智处理及服务渠道，并帮忙客户数字化运营。助力客户提高空间运营功率、优化企业或工业服务质量，沉积多维度数据，携手共筑城市空间才智生态。

　　“左邻渠道”大众号推出系列文章介绍城市空间才智运营渠道，从处理方、企业和个人的视点，供给多维度的才智服务功用和处理计划。

　　前四期介绍了左邻的招商处理体系、合同处理体系、账单缴费体系、服务商处理和物业处理。此外，左邻还供给客户服务处理渠道。

　　左邻客户服务处理渠道让客户服务处理都一致到一个渠道上，让园区和写字楼处理方可全程把握客户需求，供给更好的服务。

　　从前期的招商签约，到入驻时的装饰处理，再到入驻后的根底客户服务，最后到企业迁出时的服务，完结全流程线上处理。

　　在客户签约完结后，可在客户服务处理渠道上进行迁入请求。处理方可在后台设置自定义审阅流程，之后客户即可在手机App提交迁入请求。客户现场验房记载、水电表读数记载和交钥匙等都可以直接在APP上面进行现场记载。依据体系流程指示，一方面防止作业人员失误，完结标准化；另一方面可让一切记载都进行在线保存，便利后续检查跟进。

　　企业依据本身需求可在左邻客户服务处理渠道上挑选装饰服务商，完结装饰全流程线上处理。渠道服务商经过挑选才可入驻渠道，可为企业节约挑选装饰公司的时刻，保证服务质量。在装饰完毕后，体系依据流程设置派单给相关巡检人员进行设备巡检。体系为客户供给全流程服务盯梢。

　　企业入驻到园区或写字楼，客户服务体系为企业及其职工供给物品放行、物品租借、物业报修和投诉建业等根底服务。让企业和职工在园区内遇到困难就可立刻经过手机APP进行上报，处理方敏捷处理。此外，仍是手机APP上供给访客处理、才智泊车、VIP车位预定好公共资源预定等增值客户服务。访客处理体系现已集成身份证读卡器等设备，暂时访客可自助线上处理访客请求，VIP客户可凭企业发送的约请二维码直接经过门禁，不光便利访客来访，还对访客进行了科学的处理，便利处理方对一切访客数据进行一致剖析。

　　企业租期到期前，体系会给处理方发送提示，两边讨论持续协作计划。若企业还有挑选，可在体系建议请求。请求流程会依据处理方前期的设置主动流通。相关人员现场进行验房等作业，并直接经过手机APP记载到体系。体系主动计费，发布账单给企业，两边完结线上结算和交代。体系主动进行财物开释，手机APP等界面即可检查最新房源状况。

　　左邻客户服务处理渠道为处理供给全流程的客户服务，从前期签约协作到最后的迁出处理，全流程均可经过该渠道进行处理。便利客户进行服务请求，也加速处理方的呼应功率。一起，处理方可经过剖析后台数据，对客户生命周期进行了解，为再次招商供给指引方向。